Algemene voorwaarden

1\. Bedrijfsgegevens

De webshop MII Hair Supply en de website miihairsupply.com worden geëxploiteerd door:

TY. PRO Bouw & Projecten, handelend onder de naam MII Hair Supply

Marga Klompélaan 325

6836 SL Arnhem

Nederland

KvK-nummer: 95104054

Btw-identificatienummer: NL005130640B96

E-mail: info@miihairsupply.com

Telefoon: +31 6 24870666

2\. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op iedere bestelling die bij MII Hair Supply wordt geplaatst.

Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan altijd voor wanneer een bepaling uit deze voorwaarden daarmee in strijd is.

3\. Productinformatie

Wij doen ons best om productomschrijvingen, kleuren, ingrediënten, maten, prijzen en afbeeldingen correct weer te geven. Kleuren en de uiterlijke weergave kunnen enigszins afwijken door het gebruikte beeldscherm.

Lees vóór gebruik altijd de productinformatie, ingrediënten, instructies en waarschuwingen. Voer bij cosmetische of haarverzorgingsproducten waar nodig eerst een huidtest uit.

Onze productinformatie is geen medisch advies. Raadpleeg bij allergieën, medische klachten of ongewenste reacties een bevoegde zorgverlener.

4\. Prijzen en belastingen

De prijs die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, geldt voor de bestelling. Toepasselijke btw wordt verwerkt volgens de bestemming en geldende belastingregels.

Verzendkosten en andere vooraf bekende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Bij levering buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerbelastingen en douanekosten gelden.

5\. Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een elektronische bevestiging.

Wij mogen een bestelling om een geldige reden weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij onbeschikbaarheid, een duidelijke prijsfout, vermoeden van fraude, verzendbeperkingen of onjuiste klantgegevens.

Wanneer een geannuleerde bestelling al is betaald, betalen wij het betreffende bedrag terug.

6\. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. U bent verantwoordelijk voor volledige en correcte betaalgegevens en moet bevoegd zijn om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken.

7\. Levering

De verzendbestemmingen, tarieven en verwachte levertijden staan in ons verzendbeleid:

https://miihairsupply.com/policies/shipping-policy

Levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is afgesproken. Uw wettelijke rechten bij een te late of uitgebleven levering blijven gelden.

8\. Herroeping en retourneren

Consumenten hebben bij online aankopen doorgaans een wettelijk herroepingsrecht. Daarnaast biedt MII Hair Supply de retourtermijn die staat beschreven in ons retourbeleid:

https://miihairsupply.com/policies/refund-policy

Op bepaalde producten kunnen wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken.

9\. Defecte producten en wettelijke garantie

Producten moeten aan de overeenkomst voldoen en de eigenschappen bezitten die u redelijkerwijs mag verwachten.

Neem bij een defect, beschadigd, verkeerd of niet-conform product contact op via [info@miihairsupply.com](mailto:info@miihairsupply.com).

Uw wettelijke garantie- en conformiteitsrechten blijven volledig van toepassing. Afhankelijk van de situatie kan een passende oplossing bestaan uit reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

10\. Klachten

Stuur klachten naar [info@miihairsupply.com](mailto:info@miihairsupply.com) en vermeld uw naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Voeg waar nodig foto’s toe.

Wij behandelen klachten binnen een redelijke termijn. Wanneer meer onderzoekstijd nodig is, stellen wij u daarvan op de hoogte.

11\. Gebruik van de website

Het is niet toegestaan om de website te gebruiken:

• Voor onwettige of frauduleuze doeleinden

• Om intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten te schenden

• Om schadelijke software te verspreiden

• Om de werking of beveiliging van de website te verstoren

• Om zonder toestemming persoonsgegevens van anderen te verzamelen

• Om frauduleuze bestellingen te plaatsen

12\. Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, zijn teksten, huisstijl, afbeeldingen en andere oorspronkelijke onderdelen van de website eigendom van of in licentie bij MII Hair Supply.

Deze materialen mogen zonder voorafgaande toestemming niet commercieel worden gekopieerd, verspreid of gebruikt, behalve wanneer de wet dit toestaat.

13\. Externe diensten en links

Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar externe partijen, zoals betaaldiensten, vervoerders en sociale-mediaplatforms. Deze partijen kunnen eigen voorwaarden en privacyverklaringen hanteren.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe websites waarover wij geen controle hebben, behalve voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.

14\. Aansprakelijkheid

MII Hair Supply is verantwoordelijk voor schade die een voorzienbaar gevolg is van het niet nakomen van de overeenkomst of toepasselijke wetgeving.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer dat wettelijk niet is toegestaan. Dit geldt onder andere voor dwingende consumentenrechten, productveiligheid en schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

U bent verantwoordelijk voor het volgen van de gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen bij een product.

15\. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging die uitsluitend wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Wij nemen redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken en informeren getroffen klanten waar nodig. Uw dwingende rechten rondom levering, ontbinding en terugbetaling blijven gelden.

16\. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid:

https://miihairsupply.com/policies/privacy-policy

17\. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is. Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die tijdens het plaatsen van die bestelling werden getoond.

18\. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Woont u als consument in een ander land, dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de dwingende consumentenbescherming van uw woonland.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een rechter die volgens de toepasselijke Nederlandse en Europese regels bevoegd is. Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen proberen het probleem samen op te lossen.

19\. Contact

MII Hair Supply

Geëxploiteerd door TY. PRO Bouw & Projecten

Marga Klompélaan 325

6836 SL Arnhem

Nederland

E-mail: info@miihairsupply.com

Telefoon: +31 6 24870666